咨询类型
按账号、内容、隐私或活动分类反馈。
查看详情 →联系我们使用说明
涉及内容或互动举报时，可保留与问题直接相关的站内记录，但请避免在反馈中提交与处理无关的身份证件、银行卡、支付凭证、验证码、账户密码或详细住址。对于可能涉及他人隐私的材料，也应只提供解决问题所必需的部分，避免扩大敏感信息传播范围。
蘑菇视频不会通过陌生私信要求用户支付费用以“加速处理”，也不会要求提供验证码或账户密码来确认普通咨询。若遇到来源不明的联系方式、可疑链接或声称代表平台的个人账号，应优先通过官网帮助中心和服务中心核对，不要在未确认来源前进行敏感操作。
安全、隐私与理性使用
涉及社交互动的咨询仍需遵守年龄限制与所在地法律法规。平台鼓励用户理性使用服务、尊重他人边界，并通过正式流程解决问题。对需要进一步处理的情况，应以站内公开说明和后续官方通知为准。
体验反馈
“联系说明没有放虚假电话，而是告诉我反馈时需要准备什么、哪些敏感信息不要提交，流程比较清楚。”
常见问题
使用联系我们相关服务时最重要的注意事项是什么？
请先确认自己符合法定年龄和平台规则，遵守所在地法律法规；互动过程中保护验证码、证件、支付信息和详细住址，不因陌生人催促扩大资料公开范围。遇到骚扰、异常要求或不良内容时，可停止互动并使用屏蔽、举报与帮助服务。
遇到不良内容或异常互动怎么办？
不要继续与高风险内容纠缠，可先停止回复，使用站内屏蔽、举报或帮助入口处理。若问题涉及账户异常，请同时检查登录状态和验证码使用情况；若涉及隐私，请尽快减少资料公开范围，并只保留处理问题所需的必要记录。